Que ce que la qualité ? La qualité en soins de santé signifie fournir les bons services de manière appropriée dès la première fois et chaque fois pour chaque patient indépendamment de son aptitude à payer 24 heures sur 7 jours par semaine / 365 jours / année. |
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| Dimensions de la performance | ||||||
| * Deux dimensions de qualité en font a bonne chose: | ||||||
1- Appropriation: La mesure dans laquelle le soin / l'intervention est pertinent pour les besoins cliniques du patient, compte tenu de l'état actuel des connaissances. |
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2- Efficacité: Le potentiel, la capacité ou le résultat déjà démontré par des recherches scientifiques (fondées sur des données probantes). |
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| * Neuf dimensions de qualité doivent être réalisées pour le faire correctement | ||||||
3- Disponibilité:
Le degré auquel les soins / l'intervention appropriés peuvent être obtenus pour répondre aux besoins du patient. |
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4- L'opportunité: Le degré auquel les soins et les services nécessaires sont «fournis au patient au moment le plus avantageux ou le plus nécessaire». |
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5- Mesure : La mesure dans laquelle les soins sont fournis de la manière correcte, compte tenu de l'état actuel des connaissances, pour atteindre les résultats souhaités ou projetés pour l'individu. |
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6- Efficacité: La relation entre les résultats (résultats des soins) et les ressources utilisées pour fournir des soins. |
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7- Sécurité: La mesure dans laquelle le risque d'intervention et de risque dans l'environnement de soins est réduite pour un patient et d'autres personnes, y compris les praticiens de la santé. |
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8- Continuité: La coordination des services de santé nécessaires pour un patient ou une population déterminée parmi tous les praticiens et toutes les organisations concernées au fil du temps. |
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9- Respect et attention: La mesure dans laquelle ceux qui fournissent des services le font avec une sensibilité pour les besoins, les attentes et les différences individuelles de l'individu et le degré d'implication de l'individu ou d'une personne désignée dans ses propres décisions en niveau de soins. |
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10- Compétence: La capacité du praticien à produire à la fois la santé et la satisfaction du client. La mesure dans laquelle le praticien respecte les normes professionnelles et / ou organisationnelles en niveau de soins et de pratiques. |
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11- Prévention / Détection précoce: La mesure dans laquelle les interventions favorisent la santé et la prévention des maladies. |
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